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Software para parqueaderos

Un parqueadero vende tiempo, pero también asume una responsabilidad: si un vehículo custodiado sufre hurto o daño, hay jurisprudencia colombiana que condena al parqueadero. Con un programa para parqueadero, un sistema POS para parqueaderos o un punto de venta para parqueaderos, la caja del turno debe cuadrar con los vehículos que realmente entraron y salieron, y cada movimiento debe quedar como registro, no como memoria.

La realidad del día a día

Así se opera hoy en la mayoría de parqueaderos

Antes de hablar de tecnología, conviene reconocer lo que pasa en la operación real.

  • Si un vehículo custodiado sufre hurto o daño, no hay registro de placa, hora de ingreso ni responsable que sirva como respaldo.
  • La tarifa cobrada no siempre coincide con la que autorizó la resolución municipal vigente.
  • El ingreso se anota a mano y la hora de entrada depende del reloj del operario.
  • Los tiquetes extraviados se cobran con una tarifa "acordada" que cambia según quién esté en la caseta.
  • Las mensualidades se controlan en una libreta y se cobran tarde o no se cobran.
  • En el turno de la noche no hay forma de saber qué pasó hasta el día siguiente.

Diagnóstico

Dónde se fuga el margen

El dinero no se pierde en un solo lugar: se escapa en detalles que se repiten todos los días.

Responsabilidad civil sin respaldo

Hay jurisprudencia colombiana que condenó a un parqueadero y a su aseguradora por el hurto de un vehículo custodiado. Sin registro de placa, hora y responsable, el negocio queda sin evidencia para defenderse.

Tarifas por fuera del sistema

Tiquetes perdidos, cortesías y "arreglos" en efectivo que no dejan registro y no llegan a la caja.

Mensualidades sin control

Clientes fijos vencidos que siguen ocupando cupo. El cupo ocupado sin pagar desplaza al cliente que sí paga.

Problema → capacidad → decisión

Qué queda bajo control

Una capacidad solo sirve si te permite tomar una decisión distinta el lunes por la mañana.

Problema Capacidad Decisión que habilita
No hay evidencia de placa, hora y responsable si un vehículo sufre hurto o daño. Registro de entrada y salida con placa, hora del sistema y usuario responsable en cada turno. Con qué respaldar al negocio ante un reclamo o un proceso.
La tarifa cobrada no siempre coincide con la autorizada por el municipio. Tarifa configurada por minuto, hora o fracción, ajustable a la resolución municipal vigente. Ninguna discusión en caja: la tarifa la define el sistema, no el operario.
No sabes por qué no cuadra la caja del turno. Cierre de caja por turno y por usuario, con notificación y detalle de movimientos. Qué turno o qué caseta revisar.
Las mensualidades se llevan en libreta. Clientes con plan mensual, fecha de vencimiento y recordatorio de cobro. A quién cobrar esta semana y qué cupos liberar.
No sabes si el parqueadero está lleno en las horas que importan. Ocupación y rotación por hora y por día de la semana. Qué tarifa aplicar por franja y si conviene mensualizar más cupos.
Las anulaciones y cortesías no dejan rastro. Permisos por usuario y alertas por anulación y descuento. Qué permisos quitar y qué caseta auditar.

Indicadores

Los números que revisarás cada semana

Ocupación
% por franja
Ingreso por cupo
mensual
Rotación
vehículos / cupo / día
Diferencias de caja
por turno

Centro de control

Operación de hoy

En tiempo real
Ventas
$184,320
Utilidad
31.4%
Clientes
1,268
Ticket promedio
$287
Rotación inventario
6.2x
Merma
1.8%
Clientes nuevos hoy
13
+12%
Visitas página hoy
35
+25%
Transacciones hoy
87
-10%

Tendencia de utilidad

+18.4% vs. mes anterior

Clientes reales

Comercios que ya operan con FeBePOS

Negocios de este tipo en Medellín, Amagá, Envigado, La Estrella, Marinilla, Sabaneta y otras ciudades del país.

  • Autolavado Los Espejos — Medellín
  • Inversiones Selua — Medellín
  • Ayudageek — Medellín
  • Dauto Diagnosticos Sas — Medellín
  • Ctp Peru — Medellín
  • FebeNET — Medellín
  • Beauty Mode — Medellín
  • Shine Spa Estetica Y Belleza S.A.S. — Medellín
  • Almacen La Mina De La Moda Dh — Amagá
  • Tatuajes Kokito — Envigado
  • Tecno Wapas — La Estrella
  • Goldenfitness — Marinilla
  • Martina1shop — Sabaneta
  • Xtreme Sport — Yarumal

Un solo plan

Plan Esencial — $99.900/mes por sede

El control por turnos, las alertas de anulación y el cierre de caja con notificación —lo que evita la fuga en caseta— están en el plan Esencial.

Valor mensual por sede. Servicio en la nube excluido de IVA (Ley 1943 de 2018, art. 10 num. 21).

Preguntas frecuentes

Sobre software para parqueaderos

¿Cuánto cuesta un programa para parqueadero?

$99.900 al mes por sede, con todas las funcionalidades del sistema incluidas. El servicio en la nube está excluido de IVA (Ley 1943 de 2018, art. 10 num. 21).

¿La tarifa que cobro tiene que ser la que autoriza el municipio?

En Colombia las tarifas de parqueadero suelen fijarse por resolución municipal, con base en el Código Nacional de Tránsito, y varían de una ciudad a otra. El sistema te permite configurar la tarifa vigente que corresponda a tu municipio; para confirmarla, consulta la resolución local.

¿Qué pasa si un cliente reclama por hurto o daño de su vehículo?

Hay casos colombianos donde la justicia responsabilizó al parqueadero. Contar con el registro de placa, hora de entrada y salida, y usuario responsable no evita el reclamo, pero sí deja evidencia; para la parte legal del proceso conviene asesoría de un abogado.

¿Cobra por minuto, hora o fracción?

Las tarifas se configuran por minuto, hora, fracción o tarifa plena, y pueden variar por tipo de vehículo y por franja horaria.

¿Maneja mensualidades y clientes fijos?

Sí. Cada cliente mensual queda con su plan, su vencimiento y su historial de pagos, para que ningún cupo quede ocupado sin pagar.

¿Sirve sin internet?

Sí. La operación en modalidad híbrida continúa localmente y sincroniza cuando vuelve la conexión, algo clave en casetas con señal inestable.

¿Puedo saber qué hizo cada operario en su turno?

Sí. Cada movimiento queda asociado a un usuario, y el cierre de caja por turno muestra ventas, anulaciones y diferencias.

¿Emite factura electrónica al cliente?

Sí, integrada, con envío por correo o WhatsApp, tanto para el ocasional como para el mensual.